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  • 简历编号:365
  • 最近登录:2023-03-14
    • 周女士
    • |24岁|大专|2年以上|163cm|未婚
    • 户籍:浙江省,绍兴市,新昌县 现居:浙江省,绍兴市,嵊州市
    • 地址: 黄泽镇丰泽大道
求职意向
希望从事:
客服 | 面议
工作地点:
新昌县
期望岗位:
客服专员
求职状态:
不在职,正在找工作
自我评价

1.打字速度快,熟练使用办公软件office(Word, Excel, PPT等)。
2.熟练掌握前端开发技术vue/react,javascript等。
3.有良好的沟通能力和店铺销售经验,能及时帮助客户处理售前/售后问题,抗压能力强。
4.有团队精神,能够很好地落实上级交代的任务,自主解决一些技术性问题,执行力较强。
5.工作细致认真,喜欢浏览博客和网站,增加自己的知识面,及时与新技术接轨。

工作经历
2022-10~2023-03
客服|武汉攀云人力资源有限公司
民营企业-200-500人-批发零售(百货、超市、购物中心、专卖店…

1.参加甲方公司培训,增进自我服务素质和技巧。
2.售卖店铺零售商品,为顾客解答产品知识。
3.负责淘宝、天猫订单的退款,每日订单投诉等处理。
4.负责公司日常售后处理,包含在线处理或者电话联系客户处理售后。
5.在店铺与消费者交流,向消费者宣传商品和专卖店形象,提高品牌知名度。

2021-03~2022-07
web前端开发工程师|北京汉克时代有限公司杭州分公司
民营企业-1000人以上-计算机业(软件、数据库、系统集成)

1.参与需求评估,交互评审会议,完成前端系分文档和项目简介文档。
2.根据UI设计稿进行样式还原,实现各类业务功能。
3.前后端合作开发,提供前端技术实现方案,落实应用开发。
4.通过功能测试和交互测试之后,进行迭代的推进与发布工作。

教育培训经历
2017-09~2020-07
大专 |台州科技职业学院
专业名称:计算机应用技术

主修课程:web网页实现,pathon,c语言,linux操作系统,单片机,pr,ps。

项目经验
2022-10~2023-03
Mvuke Tokyo布歌东京杭州大悦城店|担任职务:营业员/客服

1.负责门店所有商品的售卖,收银,定量,盘点等工作。
2.负责预定商城操作,使用赤兔交易等聊天工具回复顾客的咨询,积极耐心回答顾客的问题,与客户建立良好的关系,积极主动沟通,推动促销。
3.操作店铺的售前售中售后交易流程,退款以及评价等。
4.积极有效的与其他同事对于商品做好整理检查,打包发货等事宜。
5.处理售后问题以及退换件包裹登记事宜,详细记录当天班无法处理的问题,以便交接班同事了解情况并及时做出妥善处理。

证书
全国计算机等级证书一级二级三级 2018年获得
初级信息处理技术员 2019年获得
计算机操作员四级 2017年获得
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